Удаленное обслуживание компьютеров

Большинство проблем с офисной техникой и компьютерами имеют достаточно простое решение и по приезду специалиста решаются за 10-15 минут, тем не менее время, затраченное специалистом на выезд к заказчику и обратно, может достигать 2х-3х часов в зависимости от удаленности организации от центра Москвы и загруженности дорог, что крайне невыгодно как Заказчику, поскольку приходится подолгу ожидать специалиста, так и исполнителю, поскольку время специалиста это одна из основных составляющих стоимости услуг.

В случае Удаленного обслуживания компьютеров все работы производятся из офиса НТС путем использования специализированного программного обеспечения, как показано на схеме. Программа не требует установки и запускается сразу из исполняемого файла, который вы можете скачать по ссылкам приведенным ниже.

• Клиент удаленной поддержки (быстрый запуск) - 3,82Mb
• Клиент удаленной поддержки (установщик) - 4,33Mb

Если проблему невозможно решить удаленно, например, когда у заказчика не работает Интернет осуществляется платный выезд, стоимость которого согласуется с заказчиком. Данный подход выгоден всем.

В случае выезда на объект Заказчика на стоимость разовых работ при удаленном обслуживании компьютеров предоставляется скидка 50%. Подробную информацию по стоимости разовых работ вы можете найти в соответствующем разделе сайта.

Настроив компьютеры и сеть один раз, дальнейшее обслуживание компьютеров в офисе уже не потребует частого выезда специалиста в Вашу компанию. По описанию проблемы иногда нетрудно понять ее причину, и проблема не всегда требует выезда на место. При удаленном обслуживании компьютеров Ваши сотрудники смогут консультироваться по телефону со специалистами НТС, и в случае невозможности решения проблемы по телефону наш специалист удаленно подключиться к обслуживаемой рабочей станции, проведет диагностику и устранит проблему. Это дешево и эффективно! По данным статистики обработанных заявок наших клиентов, удаленное обслуживание компьютеров позволяет снизить время простоя офисной техники наших заказчиков на 84%.